Politique de confidentialité

Oranka Vruchtensappen B.V., située Kampenstraat 24a, 7575 EK Oldenzaal, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel qu’il est décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées de la personne à contacter

Website: www.oranka.nl & bestellen.oranka.nl
Adresse: Kampenstraat 24a, 7575 EK Oldenzaal (Pays-Bas)
Téléphone: 074-303-1800
E-mail: info@oranka.nl

A propos de notre politique de confidentialité

Oranka Vruchtensappen B.V. attache une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons que les données nécessaires à nos services et nous traitons avec soin les informations que nous recueillons sur vous et sur l’utilisation que vous faites de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de nos sites web et des services auxquels ils donnent accès. La date effective de validité de ces conditions est le 31/10/2019, avec la publication d’une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire.

Données personnelles que nous traitons

Nous traitons des données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données que nous traitons :

  • Prénom et nom
  • Genre
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique
  • Adresse IP
  • Détails de l’emplacement
  • Nom de l’entreprise et coordonnées de facturation (le cas échéant)
  • d’autres données que vous fournissez activement, par exemple lors de la création d’un compte ou dans le cadre d’une correspondance

Nous ne traitons pas de données personnelles particulières, sauf si la loi l’exige ou si la personne concernée a donné son consentement explicite.

Logiciel de boutique en ligne et hébergement

Nous utilisons CCVshop comme logiciel de boutique en ligne. CCVshop a accès à vos données pour nous fournir une assistance technique, mais ne les utilisera pas à ses propres fins. La sécurité est assurée, entre autres, par le cryptage SSL et une politique de mot de passe fort.

E-mail et lettres d’information

Nous envoyons nos lettres d’information via MailChimp. Vous pouvez facilement vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve au bas de chaque lettre d’information. MailChimp utilise des cookies et des technologies pour mieux comprendre l’ouverture et la lecture des courriels.

Expédition et logistique

Pour les livraisons, nous utilisons HST | Transmission. Il est nécessaire que nous partagions avec eux les données relatives au nom de votre entreprise, à votre adresse et à votre lieu de résidence. S’ils font appel à des sous-traitants, vos données peuvent également être communiquées à ces derniers.

Objectif et base du traitement des données

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • Exécution de l’accord: traiter et livrer les commandes.
  • Intérêt justifié: Pour le service clientèle et l’optimisation du site web.
  • Obligation légale: à des fins fiscales et administratives.
  • Consentement: pour l’envoi de bulletins d’information.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé sans votre consentement explicite.

Délais de conservation

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

  • Factures et données administratives: 7 ans (obligation légale).
  • Données sur les contacts et les clients: Maximum 1 an après la dernière interaction.
  • Abonnement au bulletin d’information: Jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.
  • Site web et données analytiques: Maximum 2 ans.

Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Les données ne sont partagées qu’avec des parties qui contribuent à nos services, telles que :

  • Fournisseurs d’hébergement pour le stockage et la sécurité.
  • Services de paiement pour le traitement des transactions.
  • Services de lettres d’information pour l’envoi de courriers électroniques.

Nous avons signé des accords de traitement avec ces parties.

Cookies et techniques similaires

Nous n’utilisons que des cookies fonctionnels et analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles.
  • S’opposer au traitement de vos données.
  • Retirer votre consentement.
  • Transférer vos données à une autre partie.

Les demandes peuvent être envoyées à info@oranka.nl. Pour vérifier votre identité, nous demandons une copie de votre pièce d’identité contenant des données sensibles protégées.

Nous répondrons à votre demande dans un délai de quatre semaines.

Plaintes et suivi

Vous pouvez déposer une plainte auprès de Autorité des données personnelles via ce lien.

Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL pour une connexion sécurisée.
  • Accès restreint aux données (uniquement pour les employés autorisés).
  • Mises à jour et surveillance régulières de la sécurité.

Vous avez des questions sur notre sécurité ? Veuillez nous contacter à l’adresse suivante info@oranka.nl.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.

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